In procinto di iniziare una attività di tipo sistemistico presso un nuovo cliente, ho cercato di stilare un elenco di quelle che possono essere le attività da "giorno 0 ", quelle cioè che devono essere organizzate fin da subito, per acquisire immediatamente le conoscenze necessarie per una corretta gestione IT dell'infrastruttura.

L'elenco che segue non tiene conto della priorità delle varie attività, e riepiloga molto rapidamente quelli che sono gli aspetti da approfondire fin dal primo momento.

• Acquisire la password dell'utente amministratore di rete, dell'utente amministratore locale dei pc e notebooks, amministratore servizi di posta elettronica (se differente da amministratore di rete)
• Acquisire informazioni sul dominio di appartenenza delle postazioni client
• Acquisire informazioni sulle proprietà di rete dei client e delle macchine server : range IP, subnet mask , gateway, DNS
• Identificazione dei servizi di rete : DHCP, DNS
• Connettività Internet : identificare il fornitore ed il contatto per assistenza, identificare gli apparati hardware e la documentazione correlata (configurazione, assistenza, dislocazione, contratto servizi acquisiti)
• Connettività telefonica : identificare il fornitore ed il contatto per assistenza, identificare gli apparati hardware e la documentazione correlata (configurazione, assistenza, dislocazione, contratto servizi acquisiti)
• Verifica software installato su postazioni server e client : per ogni software e sistema operativo, verifica re la presenza delle licenze e dei dischi di installazione
• Posta elettronica : identificazione e acquisizione di tutte le informazioni necessarie (configurazione client e server, proprietà mailbox)
• Identificazione dei contatti interni ed esterni di riferimento
• Backup : verifica e acquisizione delle procedure esistenti o da implementare.
• Inventario :  identificazione del magazzino hardware e dell'hardware disponibile. Acquisizione o attivazione di una procedura di documentazione per la gestione dell'inventario hardware e software
• Software non standard : identificazione o definizione delle procedure di installazione, configurazione o aggiornamento degli applicativi in uso.
• Identificazione delle stampanti : dislocazione, configurazione e verifica presenza dischi driver
• Fornitori vari : identificazione e acquisizione delle informazioni necessarie al contatto
• Scadenze e attività cicliche : identificazione delle attività critiche e delle scadenze ad esse correlate